ข้อกำหนดการใช้บริการ
ข้อกำหนดฉบับนี้เป็นข้อตกลงระหว่างท่านกับ TukTuket THAILAND (“เรา” หรือ “แพลตฟอร์ม”) โปรดอ่านโดยละเอียด การสร้างบัญชี การจองคิว หรือการใช้งานส่วนใด ส่วนหนึ่งของบริการ ถือว่าท่านยอมรับและตกลงผูกพันตามข้อกำหนดนี้ รวมถึง นโยบายความเป็นส่วนตัว หากท่านไม่ยอมรับ โปรดหยุดใช้บริการ
1. ลักษณะของบริการ
แพลตฟอร์มเป็นตัวกลางและศูนย์รวมข้อมูล ที่เชื่อมต่อผู้ใช้ที่ต้องการบริการล้างรถ/คาร์แคร์ เข้ากับร้านค้าที่ลงทะเบียนไว้ พร้อมระบบค้นหาร้านใกล้เคียงและการจองคิวออนไลน์
2. บัญชีผู้ใช้
- ท่านต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบันในการสมัครสมาชิก และปรับปรุงให้ถูกต้องอยู่เสมอ
- ท่านมีหน้าที่รักษารหัสผ่านเป็นความลับ และรับผิดชอบต่อกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของท่าน
- การเข้าสู่ระบบด้วย LINE อยู่ภายใต้ข้อกำหนดและนโยบายของ LINE Corporation ด้วย
- ห้ามใช้บัญชีของผู้อื่น สร้างบัญชีปลอม หรือแอบอ้างเป็นบุคคลอื่น
- หนึ่งบุคคลควรมีบัญชีผู้ใช้ทั่วไปเพียงบัญชีเดียว
3. การจองคิวและการนัดหมาย
- การจองผ่านแพลตฟอร์มเป็นการนัดหมายล่วงหน้ากับร้านค้าโดยตรง ร้านค้าอาจยืนยัน ปฏิเสธ หรือเสนอเวลาอื่นตามคิวที่ว่างจริง
- ราคาและโปรโมชั่นที่แสดงเป็นข้อมูลที่ร้านค้ากำหนด อาจมีการเปลี่ยนแปลง ราคาสุดท้ายขึ้นอยู่กับสภาพรถและบริการจริงที่หน้าร้าน
- โดยทั่วไปการชำระเงินทำที่ร้านค้าโดยตรง แพลตฟอร์มไม่ได้เป็นผู้รับชำระเงินแทนร้าน เว้นแต่ระบุไว้ชัดเจนเป็นอย่างอื่น
- หากท่านต้องการยกเลิกหรือเลื่อนนัด โปรดแจ้งร้านค้าล่วงหน้าตามสมควร การไม่มาตามนัดซ้ำ ๆ (no-show) อาจส่งผลต่อสิทธิ์การจองของท่าน
- ส่วนลดจากโค้ดโปรโมชั่นเป็นไปตามเงื่อนไขของแต่ละแคมเปญ และไม่สามารถแลกเปลี่ยนเป็นเงินสดได้
4. รีวิวและเนื้อหาจากผู้ใช้
ผู้ใช้ที่เคยใช้บริการร้านค้าสามารถเขียนรีวิวได้ โดยต้องปฏิบัติตามกติกาต่อไปนี้
- ใช้ถ้อยคำสุภาพ ให้เกียรติร้านค้าและผู้อ่านคนอื่น
- เขียนจากประสบการณ์จริงและความรู้สึกของท่านเองเท่านั้น ห้ามให้ข้อมูลเท็จหรือบิดเบือน
- ห้ามข้อความหมิ่นประมาท ใส่ร้าย ดูหมิ่น หรือทำให้ร้านค้าเสื่อมเสียชื่อเสียงโดยไม่เป็นความจริง
- ห้ามโฆษณา แปะลิงก์ ข้อความสแปม หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของผู้อื่น
- ห้ามใช้ถ้อยคำหยาบคาย ลามกอนาจาร หรือเนื้อหาที่ผิดกฎหมาย
รีวิวทุกชิ้นจะแสดงหลังผ่านการตรวจสอบ เราขอสงวนสิทธิ์ในการไม่เผยแพร่ แก้ไข หรือลบรีวิวที่ผิดกติกา รวมถึงระงับบัญชีของผู้ที่ฝ่าฝืนซ้ำ ผู้เขียนเป็นผู้รับผิดชอบต่อเนื้อหาของตนตามกฎหมายแต่เพียงผู้เดียว
เมื่อท่านส่งรีวิวหรือเนื้อหาใด ๆ ท่านอนุญาตให้แพลตฟอร์มจัดเก็บ แสดงผล และเผยแพร่เนื้อหานั้น เพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการ โดยไม่มีค่าตอบแทน
5. เงื่อนไขสำหรับร้านคาร์แคร์
- เจ้าของร้านต้องเป็นผู้มีอำนาจดำเนินกิจการนั้นจริง และให้ข้อมูลร้าน บริการ ราคา และเวลาทำการที่ถูกต้อง
- ร้านค้าต้องให้บริการตามรายละเอียดและราคาที่ลงไว้ และดูแลคิวการจองที่ได้รับอย่างมีความรับผิดชอบ
- ร้านค้าเป็นผู้รับผิดชอบต่อคุณภาพงาน ความปลอดภัย และความเสียหายใด ๆ ที่เกิดกับรถหรือทรัพย์สินของลูกค้าระหว่างรับบริการ
- ห้ามลงข้อมูลอันเป็นเท็จ รูปภาพที่ไม่ใช่ของร้านตนเอง หรือรีวิวปลอมเพื่อเพิ่มคะแนนร้านตนเองหรือลดคะแนนร้านอื่น
- เราขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือถอดร้านค้าที่ฝ่าฝืนข้อกำหนด หรือได้รับการร้องเรียนอย่างมีมูล
6. ข้อห้ามในการใช้งาน
ท่านตกลงจะไม่กระทำการดังต่อไปนี้
- ใช้บริการเพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมาย หลอกลวง หรือละเมิดสิทธิของผู้อื่น
- เข้าถึงระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต ทดสอบเจาะระบบ หรือรบกวนการทำงานของเซิร์ฟเวอร์
- ใช้บอท สคริปต์ หรือเครื่องมืออัตโนมัติดึงข้อมูล (scraping) จำนวนมากโดยไม่ได้รับอนุญาต
- ส่งข้อมูลที่มีไวรัสหรือโค้ดที่เป็นอันตราย
- สร้างการจองปลอม รีวิวปลอม หรือใช้โปรโมชั่นในทางทุจริต
- คัดลอกหรือนำเนื้อหาของแพลตฟอร์มไปใช้ในเชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาต
7. ทรัพย์สินทางปัญญา
ชื่อ โลโก้ การออกแบบ ส่วนติดต่อผู้ใช้ ซอร์สโค้ด และเนื้อหาที่เราจัดทำขึ้น เป็นทรัพย์สินของ TukTuket THAILAND หรือผู้ให้อนุญาต ห้ามทำซ้ำ ดัดแปลง หรือเผยแพร่โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร เนื้อหาที่ร้านค้าหรือผู้ใช้อัปโหลด ยังคงเป็นของเจ้าของเนื้อหานั้น
8. ข้อจำกัดความรับผิด
- บริการจัดให้ “ตามสภาพที่เป็นอยู่” เราไม่รับประกันว่าระบบจะไม่มีข้อผิดพลาดหรือใช้งานได้ต่อเนื่องตลอดเวลา
- เราไม่รับผิดต่อคุณภาพงาน ความล่าช้า การยกเลิก หรือความเสียหายใด ๆ ที่เกิดจากการให้บริการของร้านคาร์แคร์ ซึ่งเป็นความสัมพันธ์ระหว่างท่านกับร้านค้าโดยตรง
- เราไม่รับผิดต่อความถูกต้องของข้อมูลร้านค้า รีวิว หรือราคาที่ผู้ใช้และร้านค้าเป็นผู้ให้
- เท่าที่กฎหมายอนุญาต ความรับผิดรวมของเราต่อท่านในทุกกรณีจะไม่เกินจำนวนค่าบริการ (ถ้ามี) ที่ท่านชำระให้แก่แพลตฟอร์มในช่วง 3 เดือนก่อนเกิดเหตุ
ข้อจำกัดข้างต้นไม่ตัดสิทธิความรับผิดที่ไม่อาจยกเว้นได้ตามกฎหมาย เช่น การกระทำโดยจงใจหรือประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรง
9. การระงับและยกเลิกบัญชี
เราอาจระงับหรือยกเลิกบัญชีของท่านชั่วคราวหรือถาวร หากพบการฝ่าฝืนข้อกำหนดนี้ การใช้งานที่เป็นอันตราย ต่อผู้อื่นหรือระบบ หรือเมื่อกฎหมายกำหนด ท่านสามารถขอปิดบัญชีของท่านได้ตลอดเวลาโดยติดต่อเรา การปิดบัญชีไม่กระทบสิทธิและหน้าที่ที่เกิดขึ้นก่อนหน้านั้น
10. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด
เราอาจแก้ไขข้อกำหนดนี้เป็นครั้งคราว หากมีการเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญ เราจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าตามสมควร ผ่านเว็บไซต์หรืออีเมล การใช้บริการต่อไปหลังการเปลี่ยนแปลงมีผล ถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่
11. กฎหมายที่ใช้บังคับ
ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้บังคับและการตีความตามกฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย ข้อพิพาทที่ไม่อาจตกลงกันได้ ให้อยู่ในเขตอำนาจของศาลไทย